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Aufbauseminar "Steigerung der Dienstleistungsproduktivität mit dem Service Navigator"

28. Februar 2024 | 10:00 - 17:00 Uhr

Über die Seminarreihe

Neue Seminarreihe „Qualifizierung für die Dienstleistungsberatung“ von Januar bis April 2024

Das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, die Universität Siegen und das Institut für Betriebsführung im Handwerk (itb) führen seit mehr als fünf Jahren die Seminarreihe „Qualifizierung für die Dienstleistungsberatung“ durch. An den Seminaren haben seitdem insgesamt mehr als 200 Teilnehmerinnen und Teilnehmer teilgenommen. Dieses Mal findet die Seminarreihe in den Monaten Januar bis April 2024 im Haus der Wirtschaft der IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg in Villingen-Schwenningen statt. Die Seminare werden für Beraterinnen und Berater von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) angeboten. 

Inhalt

Die Teilnehmenden lernen auf interaktive Weise, wie sie ihre Kunden Schritt für Schritt von der ersten Dienstleistungsidee bis zur erfolgreichen Umsetzung im Markt begleiten können: 
• Vermittlung von Vorgehensweisen und Methoden 
• Begleitung bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen im Arbeitsalltag von KMU 
• Übungen anhand konkreter Praxisbeispiele 
• Didaktik-Empfehlungen für Beratungsprojekte 
• Information zu Fördermöglichkeiten des Landes Baden-Württemberg

Ewald Heinen

Ewald Heinen

Netzwerkkoordinator Kompetenzzentrum Smart Services
Wilfried Rein

Wilfried Rein

Rein Unternehmensberatung

IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg

Anfahrt und Parken

Parkplätze finden Sie je nach Verfügbarkeit hinter dem IHK-Gebäude links, auf dem großen Parkplatz des Holiday Inn sowie im Parkhaus des Schwarzwald-Baar-Klinikums. 
Bitte beachten Sie, dass der Parkplatz direkt am IHK-Gebäude ausschließlich für Mitarbeitende reserviert ist.